Czym zajmuje się Inhouse Refurbishment Ltd?

Budowaniem całych domów, przeróbkami, przybudówkami.

Jak długo firma istnieje na rynku?

Jako zespół firma egzystuje od trzydziestu lat, jednak w takiej formie, jak obecnie  - od dziesięciu miesięcy. Po prostu niedawno doszło do fuzji dwóch firm.

Ile osób zatrudniacie?

Teraz 27, ale bywa, że i 40.

Jaka jest Twoja funkcja?

Jestem contract managerem, więc jak sama nazwa wskazuje zajmuję się zarządzaniem i koordynacją kontraktu. Administruję i sprawdzam czy wszystko gra.

Firma zatrudnia Polaków?

40 do 50% personelu stanowią Polacy, 50% Anglicy, jest też paru Słowaków i Bułgarów.

Z tego, co wiem Polacy przewijają się w waszej firmie już od jakiegoś czasu. Jaki jest tego powód?

Na początku Polacy byli tanią siłą roboczą, pracowali solidnie i wykonywali roboty, których nie chcieli wykonywać Anglicy. Z biegiem czasu to się zmieniło. Obecnie płacimy takie same stawki Polakom i Anglikom. Jeżeli chodzi o niektóre prace, to Polacy są bardziej niezawodni i vice versa – istnieją prace, które lepiej wykonują Anglicy, gdyż są one w Polsce niespotykane.

Mówiłeś, że 10 m-cy temu doszło do fuzji firm. Czym było to uwarunkowane?

Często pracowaliśmy jako podwykonawca, a druga firma „zjadała” nam część zysku. Uznaliśmy, że lepiej się połączyć po to, aby uniknąć rywalizacji. Od tamtej firmy nie chcieliśmy się odłączać, ale kosztowało nas to 10-15%, które w naszym mniemaniu należało się nam.

Czy nie wydaje Ci się, że Londyn to miejsce dość specyficzne, mniej dotknięte przez kryzys?

Tak, to jest specyficzne miejsce, choćby z racji faktu, że występuje tu dość duże zagęszczenie ludności. Co za tym idzie – większa część domów przeznaczona jest pod wynajem i domy te częściej niż inne wymagają remontu. To nasyca rynek. My sami wykonujemy około stu takich robót w skali roku. A, jeżeli chodzi o kryzys, to teraz ludzi nie stać na przeprowadzkę, więc częściej decydują się przybudówkę, czy adaptację strychu.

Jesteś w Wielkiej Brytanii ponad dziewięciu lat. Jak myślisz, czy można mówić o wrogości Brytyjczyków względem Polaków?

Ja widzę to tak, że są dwie grupy społeczne. Biedniejsza część Brytyjczyków dostrzega w nas zagrożenie, ludzi którzy zabierają im prace. Natomiast bogatsi Brytyjczycy widzą w nas fachowców i ambitnych pracowników. Oni chcą, żeby to właśnie Polacy wykonywali prace w ich domach. Druga sprawa, to to, że zdarzało nam się w firmie poprawiać po Polakach.

30 lat na rynku, to sporo. Czy są wytyczne do dobrego robienia biznesu?

Dobry standard pracy, to najlepsza reklama. Nie zastąpią go billboardy, czy kampanie medialne. Niesamowicie ważna jest też rekomendacja. Do nas do tej pory dzwonią klienci, których pamiętam z czasów, gdy pracowałem w firmie jako robotnik niewykwalifikowany. To miłe, że ktoś pamięta i dzwoni po tylu latach.